Moet je een artikel retourneren?
Lees hoe je je glerups-producten kunt retourneren.
Weet je niet zeker welke maat je hebt? Vind een lokale glerups-winkelier.
Telefoon: +45 98 66 65 15
Maandag – donderdag: 09.30 – 15.00
Vrijdag: 09.30 - 14.00
E-mail: glerups@glerups.dk
We reageren binnen 1–2 werkdagen.
Bestellingen & Levering
Kan ik glerups-producten kopen in fysieke winkels?
Ja, je kunt een lijst van onze winkels vinden op onze website onder "Winkel zoeken".
Hoe lang is de levertijd?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Naar welke landen verzenden jullie?
Wat moet ik doen als mijn pakket vertraagd is?
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via glerups@glerups.dk of telefonisch op +45 98 66 65 15.
We nemen contact op met de vervoerder en geven zo snel mogelijk een update.
Wat als mijn pakket verloren is gegaan?
Als uw pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan contact op met onze klantenservice via glerups@glerups.dk of telefonisch op +45 98 66 65 15.
We zullen de zaak onderzoeken met de vervoerder en ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten na een retour?
Modellen & Maten
Welk model moet ik kiezen?
Slip-On
Als je snel warme voeten krijgt en je binnenschoenen vaak aan- en uittrekt gedurende de dag, is ons Slip-On model de perfecte keuze voor jou.
Schoen
Als je liever een pantoffel hebt die steviger om je voet zit, is het Schoen model de ideale optie.
Boot
De Boot is ontworpen voor wie extra warmte rondom de enkels en onderbenen wil. Als je vaak last hebt van koude voeten en enkels, is de Boot een betrouwbare keuze.
Wat moet ik doen als ik tussen twee maten in zit?
Als u niet zeker weet welke maat u moet kiezen, kunt u onze "Maatgids" gebruiken. Houd er rekening mee dat de gids slechts als referentie dient, omdat de beste pasvorm wordt bereikt door een fysiek paar te passen.
Als u tussen twee maten in zit, raden wij aan de grotere maat te kiezen.
Als uw pantoffels te klein zijn, kunnen uw tenen tegen de wol aan de voorkant drukken, wat na verloop van tijd kan leiden tot voortijdige slijtage.
Zijn glerups pantoffels verkrijgbaar in aparte heren- en damenmaten?
Wat is het verschil tussen een leren zool en een rubberen zool?
Leren zolen zorgen voor een zachte, flexibele en natuurlijke ervaring, waardoor ze ideaal zijn voor gebruik binnenshuis.
Rubberen zolen bieden meer grip en stabiliteit en zijn ook geschikt voor licht gebruik buitenshuis.
Beide opties zijn ontworpen voor comfort. De juiste keuze hangt af van of je je glerups uitsluitend binnenshuis wilt dragen of ook de flexibiliteit wilt hebben om ze voor lichte buitenactiviteiten te gebruiken.
Zijn glerups geschikt voor brede voeten?
Onze pantoffels zijn over het algemeen ontworpen met extra ruimte rond de tenen, omdat ze in een uniseks pasvorm worden gemaakt.
Daarnaast past de natuurlijke wol zich na verloop van tijd geleidelijk aan de vorm van je voeten aan, wat zorgt voor een comfortabele en persoonlijke pasvorm.
Bekijk "Maattabel"Kan de binnenzool worden verwijderd?
Zullen mijn glerups na verloop van tijd uitrekken?
glerups pantoffels zijn gemaakt van 100% natuurlijke wol, die zich geleidelijk aanpast aan de vorm van je voeten en zo een persoonlijke pasvorm creëert.
Hoewel glerups pantoffels niet in lengte uitrekken, passen ze zich na verloop van tijd natuurlijk aan in breedte om je voeten comfortabel te omarmen.
Moet ik sokken dragen bij mijn glerups?
Bieden glerups pantoffels ondersteuning voor de voetboog?
glerups pantoffels zijn gemaakt met een dubbele laag wol in de zool, wat helpt om een persoonlijke pasvorm voor je voeten te creëren. De natuurlijke wol past zich na verloop van tijd geleidelijk aan de vorm van je voeten aan.
Onze pantoffels zijn echter niet ontworpen met specifieke ondersteuning van de voetboog.
Onze Wol
Kan ik mijn glerups wassen?
We raden het niet aan om je glerups in de wasmachine te wassen, omdat dit zowel de wol als de vorm van de pantoffels kan aantasten.
Raadpleeg onze "Care Guide" op de website voor aanbevolen reinigings- en onderhoudsinstructies.
Mijn pantoffels verliezen een beetje wol. Is dat normaal?
Hoe past de wol zich aan mijn voeten aan?
De natuurlijke wol past zich geleidelijk aan de vorm van je voeten aan terwijl je je glerups draagt, waardoor een comfortabele en persoonlijke pasvorm ontstaat dankzij de dubbele wollen zool van de pantoffel.
Alle glerups-modellen zijn gemaakt met een dubbele laag wol in de zool, die een integraal onderdeel van de pantoffel vormt. Dit draagt bij aan het uitzonderlijke comfort en de pasvorm waar glerups om bekend staat.
Waar worden glerups pantoffels geproduceerd?
Alle glerups pantoffels zijn ontworpen in Denemarken en geproduceerd in onze eigen fabriek in Roemenië.
Het hebben van onze eigen productiefaciliteit stelt ons in staat om strenge kwaliteitscontrole te handhaven en ervoor te zorgen dat elk paar met zorg en aandacht voor detail wordt gemaakt.
Je kunt meer lezen over onze productie en onze wol onder “Over glerups”.
Waarom zien de kleuren van mijn pantoffels er anders uit dan op de foto's op de website?
Aangezien onze pantoffels zijn gemaakt van natuurlijke wol en tijdens de productie zijn gevilt, kunnen er lichte kleurverschillen optreden tussen de paren.
Wol is een natuurlijk materiaal en het viltproces kan subtiele verschillen in tint en textuur veroorzaken. Daarnaast kunnen scherminstellingen en lichtomstandigheden ook invloed hebben op hoe kleuren online verschijnen in vergelijking met in het echt.
Zijn uw productiemethoden of productkwaliteit in de loop der tijd veranderd?
De kernprincipes achter glerups zijn al vele jaren hetzelfde gebleven.
Onze pantoffels worden nog steeds gemaakt van natuurlijke materialen, met zorg vervaardigd en met een sterke focus op comfort en duurzaamheid.
Hoewel er in de loop der tijd kleine verbeteringen kunnen plaatsvinden, blijven onze productiemethoden en kwaliteitsnormen consistent – met zorg van “boerderij tot voet”.
Garantie & Claims
Er zit een gaatje in de wol van mijn glerups. Wat kan ik doen?
Als u een gat in de wol van uw glerups ontdekt, neem dan contact op met onze klantenservice via glerups@glerups.dk en voeg een foto toe samen met uw bestelnummer.
Ons team zal uw situatie beoordelen en contact met u opnemen voor verdere hulp.
Er zit een gat in de zool van mijn glerups. Kan glerups ze repareren?
Helaas biedt glerups geen reparaties aan.
Stuur echter een foto en je bestelnummer naar glerups@glerups.dk, dan doen we ons best om je zo goed mogelijk te helpen.