Returer

Om du vill ha en annan storlek eller modell returnerar du helt enkelt ditt ursprungliga köp och lägger en ny beställning på dina önskade glerups.

Alla returer måste registreras via vår returportal innan de skickas tillbaka till oss.
Starta din retur nedan och följ instruktionerna i portalen.

I vissa länder kan du köpa en returetikett via portalen. Om det inte finns någon returetikett tillgänglig för ditt land behöver du själv ordna och betala returfrakten.

Observera att vi inte erbjuder fria returer.

  • Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning.
  • Varorna måste returneras oanvända, rena och utan fläckar eller tecken på slitage. Vi kan inte återbetala varor som uppvisar synliga tecken på användning.

SÅ HÄR RETURNERAR DU DINA GLERUPS

1. PÅBÖRJA DIN RETUR

PÅBÖRJA DIN RETUR

Alla returer måste registreras via vår returportal.

Starta din retur med knappen ovan och följ instruktionerna i portalen. I utvalda länder har du möjlighet att köpa en returetikett. Om detta alternativ inte är tillgängligt behöver du själv ordna och betala för returfrakten.

2. SKICKA TILLBAKA DITT PAKET

Följ retur­instruktionerna i portalen.

  • Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst.
  • Spara ditt inlämningskvitto tills returen har behandlats.
  • Undvik att fästa etiketter eller tejp direkt på glerups ursprungliga skokartong.

Packa din retur
Packa dina glerups i den ursprungliga skokartongen och se till att paketet är ordentligt inslaget för att undvika skador under transporten.

Förbered din returförsändelse
Om du köpte en returetikett via vår returportal ska du skriva ut etiketten och fästa den ordentligt på ytterförpackningen. Om du ordnar returfrakten själv: Skriv ditt ordernummer på ett papper och lägg det i paketet. Du hittar ditt ordernummer i e-postmeddelandet med din orderbekräftelse.
Exempel: EU10203

Returadress
Skicka returer till:
Aktieselskabet Glerups.dk, 
Kelddalvej 27, 
9600 Aars,
Danmark

Skicka ditt paket
Om du ordnar returfrakten själv, se till att paketet levereras direkt till adressen ovan. Skicka inte returer till ett paketombud eller en utlämningsplats.

Hantering av din retur
Om du ordnar returfrakten själv, se till att paketet levereras direkt till adressen ovan. Skicka inte returer till ett paketombud eller en upphämtningsplats.


Villkor

- Hos glerups har du alltid full returrätt i 30 dagar.
- Produkten måste returneras oanvänd och utan fläckar. Vi återbetalar inte om det finns synliga fläckar och tecken på att skorna har använts.
- Vid retur står du själv för returfrakten.