Hur kan vi hjälpa dig?
Bra att veta
Returer

Behöver du returnera en vara?

Lär dig hur du returnerar dina glerups-produkter.

Läs mer
Hitta en butik

Osäker på din storlek? Hitta en lokal återförsäljare av glerups.

Hitta en butik
Ring oss

Telefon: +45 98 66 65 15

Måndag – torsdag: 09.30 – 15.00
Fredag: 09.30 – 14.00

Skriv till oss

E-post: glerups@glerups.dk

Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar.

An outdoor, low-angle shot of a person sitting in a camping chair by a campfire, making toasted sandwiches in a cast-iron sandwich maker resting over the rocks, while wearing Denim, blue glerups boots with honey rubber soles.

Beställningar & Leverans

Kan jag köpa Glerups-produkter i fysiska butiker?

Ja, du kan hitta en lista över våra återförsäljare på vår webbplats under "Hitta återförsäljare".

Hur lång är leveranstiden?

Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Beräknad leveranstid inom EU cirka 10 arbetsdagar

Kan jag spåra min beställning?

Ja, absolut. När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen.

Vilka länder skickar ni till?

Vi levererar till de flesta länder världen över. Du kan kontrollera om ditt land finns tillgängligt vid kassan på din lokala Glerups-webbplats.

Vad ska jag göra om mitt paket är försenat?

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på glerups@glerups.dk eller per telefon på +45 98 66 65 15.

Vi kommer att kontakta fraktföretaget och ge dig en uppdatering så snart som möjligt.

Vad händer om mitt paket har försvunnit?

Om ditt paket verkar ha försvunnit under transporten, vänligen kontakta vår kundtjänst på glerups@glerups.dk eller per telefon på +45 98 66 65 15.

Vi kommer att undersöka ärendet med fraktbolaget och göra vårt bästa för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

När kan jag förvänta mig att få min återbetalning efter en retur?

När vi har mottagit och behandlat din returnerade vara, kommer din återbetalning vanligtvis att utfärdas inom 5 arbetsdagar.

Observera att det kan ta några extra dagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Two people relaxing with their feet up facing the ocean, wearing glerups slip-ons in Chestnut, brown and boots in Chestnut, brown, both with honey rubber soles.

Modeller och storlekar

Vilken modell ska jag välja?

Slip-On
Om du lätt får varma fötter och ofta tar av och på dig inneskorna under dagen är vår Slip-On-modell det perfekta valet för dig.

Sko
Om du föredrar en toffel som sitter mer stadigt på foten är Sko-modellen det idealiska alternativet.

Boot
Boot är designad för dig som vill ha extra värme runt anklar och underben. Om du ofta har kalla fötter och anklar är Boot ett pålitligt val.

Vad ska jag göra om jag ligger mellan två storlekar?

Om du är osäker på vilken storlek du ska välja kan du använda vår "Storleksguide". Observera att guiden endast är en referens, eftersom den bästa passformen uppnås genom att prova ett fysiskt par.

Om du ligger mellan två storlekar rekommenderar vi att du väljer den större storleken.

Om dina tofflor är för små kan tårna trycka mot ullen framtill, vilket kan leda till för tidigt slitage över tid.

Finns glerups-tofflor i separata herr- och damstorlekar?

Glerups tofflor är designade som unisex och är gjorda för att passa de flesta fötter bekvämt.

Vad är skillnaden mellan en lädersula och en gummisula?

Lädersulor ger en mjuk, flexibel och naturlig känsla vilket gör dem idealiska för inomhusbruk.

Gummisulor erbjuder bättre grepp och stabilitet och är också lämpliga för lätt utomhusbruk.

Båda alternativen är designade för komfort. Rätt val beror på om du planerar att använda dina glerups enbart inomhus eller om du också vill ha flexibiliteten att använda dem för lättare utomhusaktiviteter.

Är Glerups lämpliga för breda fötter?

Våra tofflor är generellt designade med extra utrymme runt tårna, eftersom de är gjorda i en unisex-passform.

Dessutom kommer den naturliga ullen gradvis att anpassa sig efter formen på dina fötter över tid, vilket ger en bekväm och personlig passform.

Visa "Storleksguide"

Kan innersulan tas bort?

Nej, innersulan kan inte tas bort från våra tofflor.

Våra tofflor har ett dubbelt lager av filtat ull i sulan, vilket är en integrerad del av designen och kan inte tas ut.

Kommer mina glerups att töjas ut med tiden?

Glerups-tofflor är gjorda av 100 % naturlig ull, som gradvis anpassar sig efter formen på dina fötter och skapar en personlig passform.

Även om Glerups-tofflor inte töjer sig i längden, anpassar de sig naturligt i bredd för att rymma dina fötter över tid.

Bör jag ha strumpor med mina Glerups?

Vi rekommenderar att du bär dina glerups barfota.

Naturligtvis kan du ha på dig strumpor om du föredrar det, men många väljer att gå barfota för att fullt ut njuta av ullens naturliga komfort och temperaturreglerande egenskaper.

Ger glerups tofflor stöd för fotvalvet?

Glerups tofflor är tillverkade med ett dubbelt lager ull i sulan, vilket hjälper till att skapa en personlig passform för dina fötter. Den naturliga ullen anpassar sig gradvis efter formen på dina fötter över tid.

Våra tofflor är dock inte designade med specifikt stöd för fotvalvet.

An outdoor, wide shot of a large flock of thick-fleeced sheep standing closely together in a field of dry, golden-brown grass, with rolling hills and a massive, rugged mountain partially shrouded in low clouds under an overcast sky in the background.

Vår ull

Kan jag tvätta mina Glerups?

Vi rekommenderar inte att maskintvätta dina glerups, eftersom det kan påverka både ullen och tofflornas form.

Vänligen se vår "Skötselguide" på webbplatsen för rekommenderade rengörings- och underhållsinstruktioner.

Mina tofflor tappar lite ull. Är det normalt?

Ja, detta är helt normalt.

Ull är ett naturligt material, och en liten mängd fällning kan förekomma, särskilt när tofflorna är nya. Detta minskar gradvis över tid vid regelbunden användning.

Hur anpassar sig ullen efter mina fötter?

Den naturliga ullen anpassar sig gradvis efter formen på dina fötter när du bär dina glerups, vilket skapar en bekväm och personlig passform genom tofflans dubbla lager av ullsula.

Alla glerups-modeller är tillverkade med ett dubbelt lager ull i sulan, vilket är en integrerad del av toffeln. Detta bidrar till den exceptionella komfort och passform som glerups är kända för.

Var tillverkas glerups tofflor?

Alla glerups-tofflor är designade i Danmark och tillverkade i vår egen fabrik i Rumänien.

Att ha vår egen produktionsanläggning gör att vi kan upprätthålla strikt kvalitetskontroll och säkerställa att varje par tillverkas med omsorg och noggrannhet.

Du kan läsa mer om vår produktion och vår ull under ”Om glerups”.

Varför ser färgerna på mina tofflor annorlunda ut än på bilderna på webbplatsen?

Eftersom våra tofflor är gjorda av naturligt ull och tovade under produktionen kan små färgvariationer förekomma från par till par.

Ull är ett naturligt material och tovningsprocessen kan skapa subtila skillnader i nyans och textur. Dessutom kan skärminställningar och ljusförhållanden påverka hur färgerna uppfattas online jämfört med i verkligheten.

Har dina produktionsmetoder eller produktkvalitet förändrats över tid?

De grundläggande principerna bakom glerups har varit desamma i många år.

Våra tofflor är fortfarande gjorda av naturliga material, tillverkade med omsorg och med stort fokus på komfort och hållbarhet.

Även om små förbättringar kan ske över tid, förblir våra produktionsmetoder och kvalitetsstandarder konsekventa – med omsorg från ”från gård till fot”.

An indoor, high-angle shot of two pairs of glerups shoes sitting in a patch of bright morning sunlight on a light-colored hardwood floor near a wooden chair and a white striped curtain; one pair is charcoal, black and the other is Grey, and both have tan leather soles.

Garanti och reklamationer

Det finns ett hål i ullen på mina Glerups. Vad ska jag göra?

Om du upptäcker ett hål i ullen på dina glerups, vänligen kontakta vår kundtjänst på glerups@glerups.dk och bifoga en bild tillsammans med ditt ordernummer.

Vårt team kommer att granska ditt ärende och återkomma med vidare hjälp.

Det finns ett hål i sulan på mina Glerups. Kan Glerups reparera dem?

Tyvärr erbjuder inte glerups reparationer.

Skicka dock gärna ett foto och ditt ordernummer till glerups@glerups.dk, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Min lädersula har blivit hal. Hur kan jag förbättra greppet?

Med tiden kan lädersulor bli hala. Vi rekommenderar att använda en mockaborste för att underhålla lädret och förbättra greppet.