Retours
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez créer une nouvelle commande et retourner l'ancienne. Chez glerups, les échanges ne sont pas gratuits.
- Chez glerups, vous disposez toujours d'un droit de retour complet de 30 jours.
- L'article doit être retourné neuf et sans tache. Nous ne remboursons pas les chaussures présentant des taches visibles ou des signes d'utilisation .
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COMMENT RETOURNER VOS GLERUPS
1. Téléchargez notre formulaire de retour
Vous pouvez télécharger ici un formulaire de retour pour retourner vos Glerups. Ce formulaire peut être placé dans le colis où vous les avez envoyés. Vous pouvez également le remplir et l'envoyer à glerups@glerups.dk.
Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, vous pouvez vous attendre à un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
2. Retour du colis
- Envoyer le colis avec un numéro de suivi.
- N'oubliez pas de prendre un reçu lors de l'envoi du colis.
- Évitez de coller ou d'endommager le produit/emballage d'origine.
Inscrivez votre numéro de commande sur un papier et placez-le dans la boîte. Vous trouverez ce numéro dans votre e-mail de confirmation.
Exemple de numéro de commande : EU10203
Renvoyez l'article dans la boîte à chaussures d'origine Glerups et assurez-vous que le colis est bien emballé avant l'envoi.
Veuillez envoyer les retours à :
Aktieselskabet Glerups.dk,
Kelddalvej 27,
9600 Aars,
Danemark
Veuillez noter que les colis retournés doivent nous être adressés directement. Nous ne récupérons pas les colis envoyés en point relais.
Une fois que nous avons reçu votre colis de retour, vous pouvez vous attendre à un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
Termes
- Chez glerups, vous disposez toujours d'un droit de retour complet de 30 jours.
- L'article doit être retourné neuf et sans tache. Nous ne remboursons pas les chaussures présentant des taches visibles ou des signes d'utilisation .
- Lors du retour, vous êtes responsable des frais de retour vous-même.