Retours
Si vous souhaitez une taille ou un modèle différent, il vous suffit de retourner votre achat initial et de passer une nouvelle commande pour votre glerups préféré.
Vous trouverez nos instructions de retour ci-dessous.
Veuillez noter que nous n'offrons pas de retours gratuits chez glerups.
- Chez glerups, vous bénéficiez toujours d'un droit de retour complet de 30 jours.
- L'article doit être retourné non utilisé et sans taches. Nous ne remboursons pas en cas de taches visibles ou de signes d'utilisation des chaussures.
Retours
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez passer une nouvelle commande et retourner l'ancienne. Nous ne proposons pas d'échanges gratuits chez glerups.
- Chez glerups, vous bénéficiez toujours d'un droit de retour complet de 30 jours.
- L'article doit être retourné non utilisé et sans taches. Nous ne remboursons pas en cas de taches visibles ou de signes d'utilisation des chaussures.
COMMENT RETOURNER VOS GLERUPS
1. Téléchargez notre formulaire de retour
Vous pouvez télécharger ici un formulaire de retour, à utiliser si vous souhaitez retourner vos glerups. Le formulaire de retour peut être placé dans la boîte dans laquelle vous envoyez vos glerups. Vous pouvez également remplir et envoyer le formulaire de retour à glerups@glerups.dk
Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, le délai de traitement peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
2. Retour du colis
- Envoyez le colis avec un numéro de suivi.
- N'oubliez pas de demander un reçu lors de l'envoi du colis.
- Évitez de coller ou d'endommager le produit/emballage d'origine.
Écrivez votre numéro de commande sur un morceau de papier et placez-le dans la boîte. Vous pouvez trouver le numéro de commande dans votre e-mail de confirmation.
Exemple de numéro de commande : EU10203
Retournez l'article dans la boîte à chaussures glerups d'origine et assurez-vous que le colis est bien emballé avant l'envoi.
Veuillez envoyer les retours à :
Aktieselskabet Glerups.dk,
Kelddalvej 27,
9600 Aars,
Danemark
Veuillez noter que les colis de retour doivent nous être envoyés directement. Nous ne récupérons pas les retours envoyés à un point relais.
Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, vous pouvez prévoir un délai de traitement pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
Conditions
- Chez glerups, vous bénéficiez toujours d'un droit de retour complet de 30 jours.
- L'article doit être retourné non utilisé et sans taches. Nous ne remboursons pas en cas de taches visibles et de signes d'utilisation des chaussures.
- Lors du retour, vous êtes responsable des frais de retour.