Devoluciones
Si prefieres otra talla o estilo, simplemente devuelve tu compra original y haz un nuevo pedido del modelo glerups que prefieras.
Todas las devoluciones deben registrarse a través de nuestro portal de devoluciones antes de enviárnoslas.
Inicia tu devolución a continuación y sigue las instrucciones del portal.
En determinados países, puedes comprar una etiqueta de devolución a través del portal. Si no hay una etiqueta de devolución disponible para tu país, deberás organizar y pagar tú mismo el envío de la devolución.
Ten en cuenta que no ofrecemos devoluciones gratuitas.
- Tienes 30 días para devolver tu pedido.
- Los artículos deben devolverse sin usar, limpios y sin manchas ni signos de desgaste. No podemos emitir un reembolso por artículos que presenten signos visibles de uso.
CÓMO DEVOLVER TUS GLERUPS
1. INICIA TU DEVOLUCIÓN
Todas las devoluciones deben registrarse a través de nuestro portal de devoluciones.
Inicia tu devolución usando el botón de arriba y sigue las instrucciones del portal. En determinados países, tendrás la opción de comprar una etiqueta de devolución. Si esta opción no está disponible, tendrás que organizar y pagar por tu cuenta el envío de la devolución.
2. DEVOLVER TU PAQUETE
Sigue las instrucciones de devolución proporcionadas en el portal.
- Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.
- Conserva el comprobante de envío hasta que se haya procesado tu devolución.
- Evita pegar etiquetas o cinta directamente en la caja original de glerups.
Prepara el paquete para la devolución
Empaqueta tus glerups en la caja de zapatos original y asegúrate de que el paquete esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.
Prepara tu envío de devolución
Si compraste una etiqueta de devolución a través de nuestro portal de devoluciones, imprímela y fíjala bien al embalaje exterior. Si organizas el envío de devolución por tu cuenta: Escribe tu número de pedido en una hoja de papel y colócala dentro del paquete. Encontrarás tu número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Ejemplo: EU10203
Dirección para devoluciones
Envía las devoluciones a:
Aktieselskabet Glerups.dk,
Kelddalvej 27,
9600 Aars,
Dinamarca
Envía tu paquete
Si organizas el envío de la devolución por tu cuenta, asegúrate de que el paquete se entregue directamente en la dirección indicada arriba. No envíes las devoluciones a una tienda de paquetería ni a un punto de recogida.
Procesamiento de tu devolución
Si organizas por tu cuenta el envío de la devolución, asegúrate de que el paquete se entregue directamente en la dirección indicada arriba. No envíes las devoluciones a una tienda de paquetería ni a un punto de recogida.
Términos
- En glerups, siempre tienes derecho a devolver tu compra durante 30 días.
- El artículo debe devolverse sin usar y sin manchas. No realizamos reembolsos si presenta manchas visibles o señales de uso.
- Al realizar la devolución, tú asumes los gastos de envío de la devolución.