Declaración de accesibilidad de glerups
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Glerups Inc. quiere que todas las personas tengan el mismo
el acceso a nuestra tienda online. Una evaluación independiente nos ha permitido conocer
barreras de accesibilidad en nuestra tienda online. Estas barreras pueden dificultar partes de
la experiencia de compra difícil o impedir que los clientes completen una
comprar de forma independiente. Nuestro equipo de desarrollo y mantenimiento del sitio web está trabajando
sobre las mejoras de accesibilidad necesarias.
Obtén ayuda durante la compra
Contacta con Glerups en glerups@glerups.dk o +45 98 66 65 15 si necesitas ayuda para encontrar un producto, entender la información del producto o de las tallas, o continuar con una compra. También puedes informarnos sobre una barrera de accesibilidad.
Puedes informar sobre problemas de accesibilidad del sitio web
los problemas enviando un correo electrónico a accessibility@glerups.com. El equipo responsable de desarrollar y mantener nuestro sitio web lee estos mensajes y realiza el seguimiento de los problemas de accesibilidad.
Indícanos:
· La página que utilizaste.
· Lo que intentabas hacer.
· La asistencia o el formato que necesitas.
No necesitas revelar tu
discapacidad. Los datos sobre tu navegador, dispositivo o tecnología de asistencia son
opcional. No envíes datos de tarjetas de pago por correo electrónico.
Cómo mejoramos la accesibilidad
· La evaluación independiente documentó y priorizó las barreras, y propuso soluciones. Nuestro equipo de desarrollo y mantenimiento del sitio web realiza el seguimiento de los problemas y aplica correcciones para que
más clientes puedan encontrar, elegir y comprar productos de forma independiente.
· Hemos planificado pruebas de usabilidad
pruebas con personas con discapacidad para comprender la experiencia de compra y utilizar sus comentarios para priorizar las mejoras.
· También hemos planificado un trabajo de seguimiento con un experto externo independiente en accesibilidad para comprobar las correcciones y
asesorar sobre nuevas mejoras.
Plazo previsto y próxima actualización
Esperamos completar la actualización:
- Megamenú con más botones de accesibilidad para lectores de pantalla.
- La posibilidad de pausar y reproducir la presentación de diapositivas
carruseles y vídeos
-Actualizaciones del minicarrito con notificaciones correctas para lectores de pantalla
durante los próximos 2 meses.
Nuestra accesibilidad
el trabajo continuará más allá de esta fase.
Actualizamos esta declaración cuando se han completado y comprobado mejoras, o cuando se producen cambios importantes.
El calendario puede ajustarse según los resultados de las pruebas y el trabajo de nuestros proveedores. Si
cambios, publicaremos aquí la expectativa revisada. Nuestra próxima actualización de progreso está prevista para el 1 de noviembre de 2026
Limitaciones conocidas y ayuda durante la compra
Las barreras pueden variar según la página, el dispositivo, el navegador y la tecnología de asistencia.
Navegación y búsqueda de productos
· Algunos menús
y los paneles son difíciles de usar con un teclado.
· Buscar
las sugerencias, los filtros y los cambios de ordenación no siempre se comunican con claridad
para los lectores de pantalla.
· La clasificación
las opciones no se pueden seleccionar de forma fiable usando solo el teclado.
Si no puedes encontrar un producto, puedes pedir ayuda a nuestro servicio de atención al cliente
encontrarlo y obtener la información que necesitas.
Opciones de producto e información sobre tallas
· Algunas opciones de producto tienen nombres poco claros o no indican a las tecnologías de asistencia qué opciones están agotadas.
· Las tablas de tallas
gráficos pueden ser difíciles de interpretar con un lector de pantalla.
· A algunas imágenes les faltan descripciones únicas, la ampliación de imágenes no siempre está disponible mediante el teclado o un lector de pantalla y algunos contenidos en movimiento no se pueden pausar.
Puedes pedir a atención al cliente que te ayude a explicar las tallas,
medidas o detalles del producto en un formato que puedas utilizar antes de elegir un
producto.
Carrito y pago
· Algunos campos de cantidad no identifican claramente el producto, y las actualizaciones del carrito podrían no anunciarse a los lectores de pantalla.
· Algunos textos
y los botones tienen poco contraste, y algunos botones y campos tienen objetivos táctiles pequeños.
Si no tienes claro el contenido de tu carrito o no puedes continuar, contacta con atención al cliente para recibir ayuda con tu compra. No envíes por correo electrónico los datos de tu tarjeta de pago
detalles.
Funciones de terceros
Las funciones de cookies, suscripción por correo electrónico, búsqueda, filtros, reseñas de clientes y pago también presentan barreras de accesibilidad. Estas funciones las proporcionan proveedores externos y forman parte de nuestro trabajo para mejorar la experiencia en la tienda.
Estamos trabajando con los proveedores correspondientes
proveedores para abordar estas barreras y hacer un seguimiento de sus correcciones.
Si una función te impide continuar, puedes contactarnos para recibir ayuda con la tarea que intentabas completar.
Acerca de la tienda en línea
Glerups.dk., Kelddalvej 27
DK-9600 Aars
Puedes:
· Explorar o buscar productos.
· Leer la información del producto y la guía de tallas.
· Seleccionar un color y una talla o el importe de una tarjeta regalo.
· Añadir artículos al carrito.
El proceso de pago recopila los datos de entrega y
ofrece opciones de envío y pago antes de que confirmes un pedido. Las barreras descritas aquí pueden afectar estos pasos a algunos usuarios.
Evaluación y alcance
La revisión principal se completó el 31 de agosto de
2026. Abarcó nueve páginas y pasos representativos, incluida la navegación,
selección de productos, la guía de tallas, el carrito y el proceso de pago. Los métodos
incluyó una revisión visual, uso del teclado, inspección del código, software lector de pantalla
(JAWS y VoiceOver), información de accesibilidad del navegador y comprobaciones automatizadas.
Se revisaron diseños para ordenador y dispositivos móviles de pantalla estrecha.
La evaluación utilizó las WCAG 2.2, nivel AA, como
referencia técnica. No afirmamos una conformidad total ni parcial con las WCAG.
La revisión no abarcó todas las páginas,
producto, navegador, dispositivo o tecnología de asistencia. Esta declaración solo se aplica
a glerups.com y su servicio en Estados Unidos.