Retourneren
Als je een andere maat of stijl wilt, stuur je je oorspronkelijke aankoop eenvoudig terug en plaats je een nieuwe bestelling voor de gewenste glerups.
Alle retourzendingen moeten via ons retourportaal worden geregistreerd voordat ze naar ons worden teruggestuurd.
Start je retour hieronder en volg de instructies in het portaal.
In bepaalde landen kun je via het portaal een retourlabel kopen. Als er voor jouw land geen retourlabel beschikbaar is, moet je de retourzending zelf regelen en betalen.
Houd er rekening mee dat we geen gratis retourzendingen aanbieden.
- Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
- Artikelen moeten ongebruikt, schoon en vrij van vlekken of tekenen van slijtage worden geretourneerd. We kunnen geen terugbetaling geven voor artikelen die duidelijke gebruikssporen vertonen.
HOE JE JE GLERUPS KUNT RETOURNEREN
1. START JE RETOUR
Alle retouren moeten via ons retourportaal worden geregistreerd.
Start je retour met de knop hierboven en volg de instructies in het portaal. In bepaalde landen kun je een retourlabel kopen. Als deze optie niet beschikbaar is, moet je de retourzending zelf regelen en betalen.
2. JE PAKKET RETOURNEREN
Volg de retourinstructies in het portaal.
- We raden aan een verzendservice met tracking te gebruiken.
- Bewaar je verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.
- Plak geen labels of tape rechtstreeks op de originele glerups-schoenendoos.
Pak je retourzending in
Pak je glerups in de originele schoenendoos en zorg ervoor dat het pakket goed is ingepakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Bereid je retourzending voor
Als je via ons retourportaal een retouretiket hebt gekocht, print je het etiket uit en bevestig je het stevig aan de buitenkant van de verpakking. Als je de retourzending zelf regelt: Schrijf je ordernummer op een vel papier en leg dit in het pakket. Je vindt je ordernummer in de e-mail met je orderbevestiging.
Voorbeeld: EU10203
Retouradres
Stuur retourzendingen naar:
Aktieselskabet Glerups.dk,
Kelddalvej 27,
9600 Aars,
Denemarken
Verstuur je pakket
Als je de retourzending zelf regelt, zorg er dan voor dat het pakket rechtstreeks op bovenstaand adres wordt afgeleverd. Stuur retourzendingen niet naar een pakketpunt.
Je retour wordt verwerkt
Als je de retourzending zelf regelt, zorg er dan voor dat het pakket rechtstreeks op bovenstaand adres wordt afgeleverd. Stuur retourzendingen niet naar een pakketpunt of afhaalpunt.
Voorwaarden
- Bij glerups heb je altijd een volledige bedenktijd van 30 dagen.
- Het artikel moet ongebruikt en zonder vlekken worden geretourneerd. We betalen niet terug als er zichtbare vlekken en tekenen van gebruik aan de schoenen zijn.
- Bij retourneren zijn de kosten voor de retourzending voor eigen rekening.